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Service Client

POINT DE RETRAIT EN MAGASIN

Retrait de la marchandise sur Paris 11ème :

Vous pouvez retirer votre commande au magasin se trouvant au

48 rue Godefroy Cavaignac, 75011 Paris
(Consommables & Services Informatiques)
- Métro: VOLTAIRE (Ligne 9).
* CB à partir de 15€ dans le point de retrait *

Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 10h30 - 13h et 14h - 19h,
et du Samedi de 10h30 à 15h.

Retrait de la marchandise sur Paris 12ème :

Vous pouvez retirer votre commande au magasin se trouvant au

65 RUE BARON LE ROY, 75012 Paris
(CartoucheMania.com)
Métro COURS SAINT EMILION (Ligne 14) ou DUGOMMIER (Ligne 6).
* CB à partir de 15€ dans le point de retrait *

Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 10h30 à 19h.

Si toutefois vous ne pouviez vous déplacer pendant nos heures d'ouvertures, merci de nous contacter pour convenir, ensemble, d'un nouvel horaire.

Vous devrez passer votre commande sur le site!

Les frais de retrait seront gratuits pour la gamme "CartoucheMania" et la gamme "Originales".

Comment choisir le retrait au magasin à Paris :

Au niveau de votre panier, juste avant de valider votre commande, il vous faudra choisir "Retrait sur place" dans le menu "Type de Livraison". Voir exemple ci-dessous.

Vous pourrez soit régler directement sur internet par CB via la BNP, paiement hautement sécurisé ou bien sur place par CB, Chèque ou Espèce.

Vous recevrez un mail dès la réception de votre commande au magasin.

A la fin de celui-ci vous recevrez, par mail un <bon de commande> ou votre numéro du bon de commande.

Vous devrez vous munir du numéro de commande pour venir récupérer votre commande.

Pour les commandes directement réglé sur internet, il faudra vous munir d’une pièce d’identité.

Merci de ne pas vous déplacer sans avoir reçu le mail de confirmation ou bien sans vous être renseigné au préalable de la disponibilité de votre commande au magasin (par téléphone ou mail)

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail : Contactez-nous.

FRAIS DE PORT OFFERT à partir de 60€*

* réservés aux destinations sur la France métropolitaine et aux colis suivi sans signature (4,75€). En cas d'autres services d'envoi (TNT, colissimo avec signature...), 4,75€ seront déduits de vos frais de port. Hors produits de marques (CANON, EPSON, HP, BROTHER, ETC). Offre valable uniquement sur les cartouches ou toners compatibles.

Conseils d'utilisation, en images

BROTHER

Pour les imprimantes Brother DCP 110/115C :

Aprés avoir changé la cartouche vide, l'imprimante va aficher le message suivant : avez-vous changer la noire ou couleur? Choisissez "oui". L'imprimante entamera ensuite un Nettoyage.
A la fin du Nettoyage, vous aurez le message suivant : noire ou couleur quasi vide. Nous venons pourtant de la changer. (photo 1)
Il vous faudra donc appuyer sur le bouton "arrêt/sortie" pour effacer le message. (photo 2)

photo 1
photo 2

CANON

Retirez l'emballage ainsi que la pellicule plastique qui entoure votre cartouche, pellicule présente avec certaines cartouches. Pensez à bien retirer la protection qui se trouve en dessous de la cartouche ainsi que la languette de protection qui se trouve en général au dessus de la cartouche.Voir la marche à suivre en images en dessous :


Après l'installation des cartouches, pensez à faire un nettoyage en profondeur des têtes d'impressions via le logiciel de votre imprimante (voir la marche à suivre, exemple CANON).

Allez dans votre logiciel d'impression ou dans les paramètres de votre imprimante et cliquez sur "Propriétés"

Cliquez ensuite sur "Entretien"

Cliquez sur "Nettoyage en profondeur"

Cliquez sur la ou les cartouches que vous venez d'installer

INSTALLATION DES CARTOUCHES PGI-5 ET CLI-8 SANS PUCE

(en cours)



Recherche en cours

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Actualisation en cours

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Assurance RETOUR (recommandé) <uniquement valable pour les "Cartouches Compatibles">

TOUT EST COMPRIS
1) Echange rapide ou Remboursement*.
2) Aucun frais de port supplémentaire.

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