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Service Client
Satisfait ou Remboursé

Notre garantie "satisfait ou remboursé": Si pour quelque raisons que ce soit vous n'étiez pas satisfait de nos produits, nos clients(*) disposent d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour les produits de la gamme « CartoucheMania » et de 7 jours pour les produits de la gamme « 1er Prix ». Pendant ce délai ils peuvent à tout moment retourner les produits et en obtenir le remboursement :

Celui-ci pouvant être minoré (Voir nos conditions de ventes)

Il faut au préalable nous contactez via la rubrique « Contactez-Nous » et nous indiquer votre demande de remboursement sans obligation de justification de votre part. Il vous sera donné rapidement un numéro de retour qui vous permettra de nous retourner les produits.

En cas d'annulation au-delà du délai de rétraction légal, des frais de dossier proportionnels au nombre de produits retournés pourront être déduits de votre remboursement (de 10 à 15 euros TTC) si votre délai de rétractation (7 jours) est dépassé. Les produits doivent être restitués en bon état, dans leur emballage d'origine. Si ce n’est pas le cas, CartoucheMania se réserve le droit de ne pas rembourser les produits.

Le délai de remboursement de la part de CartoucheMania.com aura lieu dans un maximum de 30 jours à réception des produits (Généralement sous 1 à 7j) et à la condition qu'il ne soit constaté aucune anomalie ou vice caché sur les produits.

Le cas échéant, CartoucheMania.com se réserve le droit de ne pas rembourser le client. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, sans altération d'aucune sorte. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Le client est toutefois responsable du bon déroulement du transport jusqu'à CartoucheMania. Les frais de port ne seront bien entendu pas remboursés.

(* Seul les particuliers sont en droit de réclamer un remboursement conformément à la législation en vigueur)



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Assurance RETOUR (recommandé) <uniquement valable pour les "Cartouches Compatibles">

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1) Echange rapide ou Remboursement*.
2) Aucun frais de port supplémentaire.

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